Ａ：可以用跟證券的交割戶同一本存摺，也可以用數位的存摺喔~ 各家銀行的APP都可以線上下載數位的電子存摺，下載數位存摺的辦法，請查看另一篇詳細的文章：如何下載數位存摺封面? 永豐大戶、台新Richart、國泰CUBE、中信My Way、第一iLeo
Q：為什麼系統手續費跟開戶的手續費報價不一樣?
Ａ：ileader和大戶投的「平倉查詢」及豐全球的「沖銷明細」是來回算的，一個平倉數是2口，也就是系統顯示的是2口來回的手續費和交易稅
Q：期交稅怎麼那麼貴?
Ａ：大台、小台、微台的期交稅計算方式是契約金額乘上10萬分之2，例如小台買進31500點的期交稅就是31500＊一點50＊10萬分之2=31.5，簡言之，指數越高期交稅越貴
Q：當沖要怎麼申請?
Ａ：當沖是不用申請的喔～當沖保證金減半才要申請，申請條件是開戶滿三個月及一年內交易十筆大台/小台/電子/金融期貨商品，兩個條件都滿足後就可以用線上申請了喔。線上申請辦法請查看另一篇文章：可以當沖保證金減半的商品有哪些? 保證金又是多少?
Q：不小心用非約定的銀行入金怎麼辦？
Ａ：永豐期貨會把款項退回入錯的銀行帳戶，客戶再用正確的約定銀行入金就可以囉~ 款項退回的流程是：把入錯的那一本存摺封面(有名字帳號的那面)拍照傳給佳靜(營業員)就會幫你處理了喔，中午12:00前處理完畢，當天15:30前就會收到退款，超過中午12:00的作業時間，遞延到隔天才會入帳
Q：想要變更出金、入金的銀行，要怎麼辦理
Ａ：變更出入金銀行有兩種方式，第一種是帶身分證和新的存摺臨櫃辦理，另一種是線上辦理變更出入金銀行，但只能在豐全球APP操作，線上申請變更出入金的辦法，請查看另一篇文章：免臨櫃! 永豐期貨線上變更出金及入金銀行操作流程
Q：要怎麼出金? 為什麼按出金了都沒收到款項?
Ａ：出金時間是批次作業的，不是即時入帳，一天分三批次，第一批次9:00前出金，第二批次12:00前出金，第三批次14:00前出金，越早出金會越早入帳，最晚會在當天15:30以前入帳，出金的方式有兩種：
一、線上出金
時間：交易日當日晚上21:00至次一交易日下午14:00 (早上5:00~7:30暫停)可申請，若不在此時間內，將無法進行線上出金申請
二、電話人工出金
出金專線：02-23829389
時間：8:00~17:00
Q：下單出現「超過客戶可平倉口數」的訊息是什麼意思?
Ａ：「超過客戶可平倉口數」代表已經有委託的平倉單，又重複委託一次了，直接到【委託查詢】刪改單就好囉~
Q：下單出現「盤後不可刪改一般盤委託單」的訊息是什麼意思?
Ａ：盤後的委託單商品後面會顯示(盤後)，上午一般盤的委託單如果收盤前沒有成交或取消，收盤之後委託單就自動失效了，盤後不需要再去按取消，雖然會顯示出來，但不需要再去取消了喔~
Q：為什麼帳務怪怪的？查詢平倉損益跟今天下單的損益金額不同
Ａ：當日的帳務規則是：當天的帳務加上前一交易日的盤後交易帳務喔~ 所以是包含前一交易日的盤後帳務唷
Q：密碼錯誤三次被鎖住怎麼辦?
Ａ：系統登入的頁面會有密碼解鎖及補發的按鈕，用網頁也能補發密碼，記得原始密碼點第一個，完全忘記密碼點第四個➡️補發密碼
Q：怎麼調整期貨的交易額度，交易出現「超過交易額度O萬，請至E櫃台或易利得3380調整」是什麼意思? 收到簡訊說交易額度快過期了，需要做財力證明怎麼辦？
Ａ：開戶預設的交易額度是50萬，如果要用到超過50萬才需要調整交易額度
（額度50萬是指：委託的保證金＋留倉部位的保證金上限是50萬）
財力證明需要一年做一次，可隨時線上更新額度就好囉
交易額度調整可以直接線上申請很方便~ 入金想要調整的額度上限到帳上，例如想要調整到100萬，先入100萬到期貨的保證金專戶，再到軟體調整，以下是各系統調整額度的方式
♦ 手機 ileader調整：數位e櫃台 → 交易額度調整 → 選擇【期貨】 → 按紅色按鈕【申請放寬額度】
♦ 手機豐全球調整：下方工具列點選【帳務】 → 交易額度調整 → 選擇【期貨】 → 按紅色按鈕【申請放寬額度】
♦ 手機大戶投調整：首頁點選左上角人頭 → 服務申請 → 交易額度調整 → 選擇【期貨】 → 按紅色按鈕【申請放寬額度】
♦ 電腦eleader調整：上方工具列【帳戶資料】點選【3380交易額度調整】→ 選擇【期貨】 → 按紅色按鈕【申請放寬額度】
Q：想投資，但不知道怎麼做期貨？
Ａ：永豐期貨有豐傳期策略平台，可依據程式訊號設定自動下單喔～ ➡️加入豐傳期
永豐期貨營業員吳佳靜
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